Alexandra

Det här ska du mäta på Facebook
God morgon! Nu ska jag köra upp till Ronneby för att köra min utbildning. Det är sista gången på ett tag som jag går upp så här orimligt tidigt och ska köra den här utbildningen, och jag ska erkänna att jag kommer att sakna det (ja inte att gå upp tidigt alltså, men att utbilda), även om det ibland är lite ensamt att jobba... ensam. Jag saknar mina kollegor.
Men i alla fall... jag tänkte att jag ska dela med mig av en ny del som jag har i min utbildning. Nämligen om KPI'er och hur man ska mäta på Facebook:
Att jobba i sociala medier innebär så mycket mer än att bara posta inlägg. Du ska först och främst skapa innehåll, och eventuellt också göra research innan du kan göra det. Sen ska du fundera på hur du ska formulera din caption så att den fångar intresse. När du har postat ditt inlägg så ska du svara på kommentarer och helst också gå omkring och interagera med andra personer så att du inte bara sitter och trycker ut saker själv utan att intressera dig för andra. Vill du dessutom ha en chans att utvecklas och bli bättre så behöver du följa upp och mäta hur dina inlägg går. Frågan är då vad du ska mäta? För du skulle kunna jobba heltid med att bara analysera dina siffror, men det känns onödigt. Lägg en halvtimme i veckan på det, det räcker för att du ska förstå vad du ska satsa mer respektive mindre på.
Så jag har nu samlat de KPI'er, det vill säga nyckeltal, som jag tycker att du ska mäta på Facebook:
  • Räckvidddet antal personer som har sett dina inlägg. Det behöver inte betyda att de de facto har läst dem, utan det betyder bara att de har öppnat Facebook, och där - i den feeden någonstans - ligger ditt inlägg. Det innebär alltså att om ditt inlägg ligger längst ner (utanför scroll) så ser hen inte det om hen inte scrollar ner. Men du ska ändå alltid mäta räckvidd. Siffran säger mycket ändå.
  • Gillamarkeringar för sida - se till att du har en ständig ökning av gilla-markeringar varje vecka. Det är svårt att få nya gilla idag, men försök ha en någorlunda jämn ström.
  • Inläggsinteraktioner - en interaktion kan till exempel vara en like, en kommentar eller en delning. Den mest värdefulla interaktionen är delningar och den näst mest värdefulla är kommentarer.
  • Se vilket inlägg som gick bäst respektive sämst föregående vecka
  • Se hur enskilda inlägg går - Om du klickar på den siffran där det står "1048 personer har nåtts" så öppnas den här statistiken, om just det här inlägget. Den siffran längst ner till höger ska helst inte vara för stor i förhållande till hur många du har nått ut till ;) Och i övrigt så kommer du, om du börjar titta på dina inlägg, förstå dig på vad du ska göra mer av, och vad du eventuellt ska sluta med. 
Brukar ni följa upp era Facebooksidor? Vilka siffror mäter ni i såna fall?
 
9 tips för att lyckas på Instagram
Vi funderar och analyserar mycket kring innehåll, och jämför ofta ett instagramkonto med ett annat och försöker lista ut varför det ena är så mycket mer framgångsrikt än det andra trots att de ser ganska lika ut. Och samma sak med videos, bloggar och andra kanaler. Sen har jag ju lyssnat på så många kloka människor på sistone om hur de har lyckats på Instagram, bland annat när jag var på The Influencer convention och lyssnade på Underbara Clara och Wilda - och även när jag intervjuade min före detta kollega Christin, som har både blogg och Instagram.
 
Nu tänkte jag att jag ska samla alla klokheter här, i ett blogginlägg, så att vi har en konkret lista på hur man ska tänka för att lyckas på Instagram. Men först ska vi reda ut vilken typ av Instagramkonto man kan ha. Jag skulle vilja dela in det i tre olika, som är de vanligaste:
1) En miniblogg där man fokuserar lika mycket (eller mer) på texterna som på bilderna. Yoga girl skriver till exempel långa, personliga texter från vardagen, och hennes Instagramkonto skulle nästan lika gärna kunna vara en blogg.
 
2) Ett nischat och enhetligt konto där hela feeden ser enhetlig och bra ut och där man fokuserar på att ha ett och samma bildspråk på alla bilder. Mycket fokus på snygga bilder alltså. Precis som Christin har. 
 
3) Ett vardagskonto (som jag och typ 85% av Sveriges befolkning har) där man delar stort och smått utan någon särskild strategi bakom. 
 
Det jag pratar om och tipsar om här är typ 2. Ni får gärna fylla på mina tips om ni vill. Lämna bara en kommentar i såna fall.
 
Okej, här kommer tipsen då:
1) Lägg ner en till två timmar varje dag! Att skapa (bra) innehåll tar tid, så bestäm dig redan från början för att avsätta tid bara för Instagram. Jag tror att det är det här som många failar. Man tror att det är snabbt och enkelt att posta en bild på Instagram, och det kan det väl i och för sig vara, men vill man skapa bra innehåll så måste man lägga ner tid. Det går alltså inte att bara ta bilder "in the moment" och hoppas på framgång.
2) Bestäm dig för en enhetlig färg, form och stil! Om du vill skapa ett Instagramkonto som ska kunna inspirera andra, och då inte bara de som känner till dig, så krävs det att du tänker på hur dina bilder ser ut. Bestäm dig gärna för hur ditt bildspråk ska se ut så att hela flödet, när man kommer in på det, blir enhetligt. Det är till exempel bra om du har samma toner och färger (redigera alltid bilderna på samma sätt) och definitivt samma form, på bilden. Med form menar jag fyrkantig, stående eller liggande.
Här är exempel på ett flöde som är enhetligt - @isa_rustaupp. Tänk om det plötsligt hade dykt upp en mörk bild, det hade sett jättefel ut, eller hur?
 
4)Nischa dig! Ju mer nischad du är, desto lättare kommer du kunna bygga community. Titta bara på Wildas Airsoft-konto. Det är verkligen nischat, och hon har lyckats bygga upp ett community på över 20,000 personer på sju månader. Eller på Christins inredningskonto, det är också väldigt nischat.
Så här ser Wildas konto ut. 
 
5) Posta minst en bild om dagen. Gör det bara!
6) Posta på rätt tider på dygnet. Generellt så är bästa tidpunkten att posta klockan 20-21 söndagar till torsdagar. Allra bäst söndagkvällar! Det finns givetvis indivuduella avvikelser, och om du har ett företagkonto på Instagram så kan du tack vare statistiken exakt när just dina följare är aktiva. Vill du inte ändra till företagskonto så kan du vara rätt säker på att vid 20-21 är det alltså bra att posta. 
Det finns rätt mycket värdefull statistik på Instagram.
 
 
7) Interagera med andra! Om du pratar med andra så kommer de titta in och vilja prata med dig. Och det vill du att de ska göra. Det är nämligen så att ju fler kommentarer du får på dina inlägg desto större belöning (synlighet) ger Instagrams algoritmer dig. 
8) Svara på kommentarer! Sociala medier är just sociala medier, vilket betyder att du ska vara social. Tvåvägskommunikation är att föredra, och att låta bli att svara på kommentarer när folk tar sig tid och visar intresse, är rakt av oförskämt. Svara på allt! Visa att du bryr dig. (Och om du inte gör det så blir det svårt att lyckas)
9) Använd relevanta hashtags! Gör gärna ett par mellanslag (För att se hur, eller för att få andra värdefulla tips & tricks om Instagram - kolla in det här inlägget som Elin har gjort) så att de hamnar ett par rader ner. På så sätt slipper de störa din text.  
Håller ni med? Har ni fler tips? Skriv gärna en kommentar i såna fall så kan jag uppdatera listan.
PT-dag och utbildning i Sociala medier
Igår var det meningen att jag skulle ha PT-dag, som alltid på fredagar, men eftersom jag var inbokad på en utbildning så blev det väldigt lite PT'ande. Dagen började jag på Malmö Live, i ett fint konferensrum - jag älskar fina konferensrum - för att utbilda ett gäng i hur de ska kommunicera i sociala medier, samt att vi tillsammans, i en workshop, gjorde en contentplan för dem så att de ska kunna komma igång redan på måndag.
 
Efter utbildningen hade vi möte med kompis-Peter och Micke. Vi jobbar nämligen med deras sociala medier och skulle planera framåt eftersom de lanserar en ny produkt. Peter är KBT-terapeut och de jobbar med digitala produkter för folk som har sömnproblem. Både för att arbetsgivare ska kunna förebygga, men också så att privatpersoner själva kan regga sig och använa deras produkter. Väldigt fiffigt.
Ser väldigt surt och seriöst ut...
... men det var egentligen väldigt trevligt och kul. 
Det stora utmaningen för de flesta företag är att de inte har särskilt mycket tid till att jobba med sociala medier. Så det är nästan alltid där vi fastnar lite när vi kör workshop. Hur ska vi ha tid till det här? Och vem ska göra allt arbete? Det optimala är att posta fem (relevanta!) inlägg per vecka på till exempel Facebook, men det är få företag som har resurser till att jobba 100 % optimalt. För att göra det skulle jag säga att man behöver ha en person som fokuserar heltid på sociala medier. Istället brukar jag uppmana till att man ska bestämma sig för hur mycket tid man kan lägga - men helt klart är att man måste lägga lite tid varje dag om man ska jobba i sociala medier - och därefter, beroende på det, bestämma hur mycket man kan prestera. Många gånger brukar jag ge som förslag att de olika avdelningarna, eller olika personer, ansvarar för själva innehållsskapandet (som ju är det som tar mycket tid). På det sättet så kanske varje person "bara" behöver skapa innehåll en gång var femte eller sjätte vecka. Det viktigaste av allt är att man redan från början rannsakar sig själv och företaget och gör en realistisk plan.